¿DE QUE MATERIAL ES LA JOYERÍA QUE OFRECEN?

• ORO: Ofrecemos modelos y diseños personalizados de joyería de alta calidad elaborada con Oro de 10k y 14k.
• PLATA: La joyería de plata que ofrecemos en nuestros modelos y diseños personalizados es de Ley 925.
• GOLD FILLED (ORO LAMINADO): Nuestras piezas de joyería de bisutería fina son de material Gold filled (oro laminado) de 14k, 18k y 24k.

¿CUALES SON SUS OPCIONES DE PAGO?

• Pago con tarjetas de crédito y/o débito: VISA, y PayPal
• Pago mediante depósito en: Instituciones bancarias y tiendas de conveniencia.
• Transferencias interbancarias.

¿HACEN ENVÍOS A TODO MEXICO?

Realizamos envíos únicamente en la zona Metropolitana de Monterrey, Nuevo León.

¿HACEN ENVIÓ GRATIS?

Ofrecemos envío gratuito en compras iguales o superiores a $2500.00 MXN.

¿CUÁNDO SE ENVIARÁ MI PEDIDO?

Realizamos envíos de joyería disponible en stock, de 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago del pedido. Para pedidos de joyería personalizada, el tiempo es de 3 a 5 días hábiles en fabricarse más tiempo de envío.

En temporada de promociones, el tiempo de envió puede variar.

¿SU JOYERÍA TIENE GARANTÍA?

Nuestra garantía aplica únicamente en joyería de oro y plata.

¿COMO PUEDO FACTURAR MI COMPRA?

Deberás de solicitar tu factura al momento de tu compra, es necesario que estés dado de alta ante el SAT, ser una persona física o moral y contar con la siguiente información:

• Nombre o Razón Social
• RFC
• Domicilio Fiscal

Tu factura estará disponible dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.

¿CÓMO SOLICITO UN DISEÑO PERSONALIZADO?

Para solicitar un diseño personalizado en material de oro y/o plata, dirígete a nuestro MENÚ> SERVICIOS> DISEÑOS PERSONALIZADOS> MÁS INFORMACIÓN

Te redirigiremos a nuestro chat de WhatsApp donde podrás escribirnos y recibir atención directa de un colaborador.

¿HACEN CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN SU JOYERÍA?

Aceptamos cambios y devoluciones en casos especiales, por lo que te invitamos a revisar nuestra

POLITICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES